НАЦІОНАЛЬНИЙ ОРГАН СТАНДАРТИЗАЦІЇ
ДЕРЖАВНЕ ПІДПРИЄМСТВО
«УКРАЇНСЬКИЙ НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ 
І НАВЧАЛЬНИЙ ЦЕНТР ПРОБЛЕМ СТАНДАРТИЗАЦІЇ, 
СЕРТИФІКАЦІЇ ТА ЯКОСТІ»
(ДП «УкрНДНЦ»)

НАКАЗ

03 липня 2019 р.	Київ	№ 195	

Про прийняття та скасування національних 
стандартів, про прийняття поправки 
до національного стандарту

Відповідно до пункту 2 частини другої статті 11 Закону України 
«Про стандартизацію», Розпорядження Кабінету Міністрів України від 26.11.2014 
№ 1163-р «Про визначення державного підприємства, яке виконує функції національного органу стандартизації» та на виконання Програми робіт 
з національної стандартизації на 2019 рік
НАКАЗУЮ:
1. Прийняти національні стандарти, гармонізовані з міжнародними стандартами, методом підтвердження з наданням чинності з 01 серпня 2019 року:
1.		ДСТУ ISO/IEC 19780-1:2019 
(ISO/IEC 19780-1:2015, IDT)	Інформаційні технології. Навчання, освіта 
та підготовка. Технології співпраці. Спілкування в процесі гуртового навчання. Частина 1. Текстове спілкування
— Вперше	
2.		ДСТУ ISO/IEC 19784-4:2019 
(ISO/IEC 19784-4:2011, IDT)	Інформаційні технології. Біометричний прикладний програмний інтерфейс. 
Частина 4. Інтерфейс постачальника функції біометричного сенсора
— Вперше	
3.		ДСТУ ISO/IEC 20000-1:2019 
(ISO/IEC 20000-1:2018, IDT)	Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 1. Вимоги до системи керування послугами
— На заміну ДСТУ ISO/IEC 20000-1:2016 (ISO/IEC 20000-1:2011, IDT)	
4.		ДСТУ ISO/IEC 20000-6:2019 
(ISO/IEC 20000-6:2017, IDT)	Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 6. Вимоги до установ, що виконують аудит та сертифікацію систем керування послугами
— Вперше	
5.		ДСТУ ISO/IEC 20000-10:2019 
(ISO/IEC 20000-10:2018, IDT)	Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 10. Концепції 
та словник термінів
— На заміну ДСТУ ISO/IEC TR 20000-10:2015 (ISO/IEC TR 20000-10:2015, IDT)	
6.		ДСТУ ISO/IEC TR 20821:2019 
(ISO/IEC TR 20821:2018, IDT)	Інформаційні технології. Навчання, освіта 
та підготовка. Компоненти навчального середовища для автоматичної адаптації контент
— Вперше	
7.		ДСТУ ISO/IEC TR 22446:2019 
(ISO/IEC TR 22446:2017, IDT)	Інформаційні технології. Постійне поліпшення ефективності послуг, підтримуваних ІТ
— Вперше	
8.		ДСТУ ISO/IEC 24773-1:2019 
(ISO/IEC 24773-1:2019, IDT)	Інженерія систем і програмних засобів. Сертифікація фахівців з інженерії систем 
і програмних засобів. Частина 1. 
Загальні вимоги
— Вперше	
9.		ДСТУ ISO/IEC/IEEE 26513:2019 
(ISO/IEC/IEEE 26513:2017, IDT)	Інженерія систем і програмних засобів. Вимоги до тестувальників та оглядачів інформації для користувачів
— На заміну ДСТУ ISO/IEC 26513:2015	
10.		ДСТУ ISO/IEC 27019:2019 
(ISO/IEC 27019:2017, IDT)	Інформаційні технології. Методи захисту. Системи керування інформаційною безпекою для енергопостачальних організацій
— На заміну ДСТУ ISO/IEC TR 27019:2017 (ISO/IEC TR 27019:2013, IDT)	
11.		ДСТУ ISO/IEC 29169:2019 
(ISO/IEC 29169:2016, IDT)	Інформаційні технології. Оцінювання процесу. Застосування методології оцінювання відповідності для оцінювання характеристик якості процесу 
та організаційної зрілості
— Вперше	
12.		ДСТУ ISO/IEC TS 30103:2019 
(ISO/IEC TS 30103:2015, IDT)	Інженерія програмних засобів і систем. Процеси життєвого циклу. Загальна схема досягнення якості продукту
— Вперше	
13.		ДСТУ ISO/IEC 30141:2019 
(ISO/IEC 30141:2018, IDT)	Інтернет речей. Еталонна архітектура
— Вперше	
14.		ДСТУ ISO/IEC TR 38502:2019 
(ISO/IEC TR 38502:2017, IDT)	Інформаційні технології. Керування інформаційними технологіями. Структура 
та модель
— На заміну ДСТУ ISO/IEC TR 38502:2015 (ISO/IEC TR 38502:2014, IDT)	
15.		ДСТУ ISO/IEC TR 38505-2:2019 (ISO/IEC TR 38505-2:2018, IDT)	Інформаційні технології. Керування інформаційними технологіями. Керування інформаційними технологіями. Частина 2. Застосування ISO/IEC 38505-1 
для керування даними
— Вперше	

2. Прийняти поправку до національного стандарту, гармонізованого 
з міжнародним стандартом, методом підтвердження з наданням чинності з 01 серпня 2019 року:

1.		ДСТУ ISO/IEC 19784-4:2019 
(ISO/IEC 19784-4:2011, IDT)/
Поправка № 1:2019 
(ISO/IEC 19784-4:2011/
Cor 1:2013, IDT)	Інформаційні технології. Біометричний прикладний програмний інтерфейс. 
Частина 4. Інтерфейс постачальника функції біометричного сенсора

3. Скасувати чинність національних стандартів з 01 січня 2020 року:

1.		ДСТУ ISO/IEC 20000-1:2016 (ISO/IEC 20000-1:2011, IDT)	Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 1. Вимоги до системи керування послугами 	
2.		ДСТУ ISO/IEC TR 20000-10:2015 (ISO/IEC TR 20000-10:2015, IDT)	Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 10. Концепції 
і термінологія	
3.		ДСТУ ISO/IEC 26513:2015	Інженерія програмних засобів і систем. Вимоги до тестерів і оглядачів документації користувача (ISO/IEC 26513:2009, IDT)	
4.		ДСТУ ISO/IEC TR 27019:2017 (ISO/IEC TR 27019:2013, IDT)	Інформаційні технології. Методи захисту. Настанова щодо керування інформаційною безпекою на основі ISO/IEC 27002 
для систем керування процесами в індустрії енергетичних сервісних програм 	
5.		ДСТУ ISO/IEC TR 38502:2015 (ISO/IEC TR 38502:2014, IDT)	Інформаційні технології. Керування ІТ. Структура і модель	

4. Начальнику відділу інформаційних технологій забезпечити оприлюднення цього наказу на офіційному веб-сайті ДП «УкрНДНЦ».
5. Начальнику Національного фонду нормативних документів забезпечити опублікування цього наказу в черговому виданні щомісячного інформаційного покажчика «Стандарти».
6. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

В. о. генерального директора						       О. В. Кир’янов